被冤枉的感觉

清秋梦寒

　　　 看过 无为 的文章 ，想起年前发生在自己身上的一件事情，也是在超市里，面对“上帝”这个头衔，实在不敢当，苦笑而已。　 那天去“世纪联华”（本地一大超市），首先看到的是音像区，喜欢民歌，便挑选了一牒准备回家吼上几句过把瘾。再去蔬果区 调味品区 日用品区，购物车里已经是堆积如山，想到家里的米已经差不多了，便随手搬了一袋放进车里，满载而归去了收银台。我一件件拿东西往台面放，收银小姐细心清点算账，仔细检查后到最后车里只剩下了一袋大米，那大米有20斤重，当时我就是好不容易搬上车，加上米袋在车的另一头，我实在够不到，收银员也觉得没什么东西，不需要再把大米搬上搬下了，我便乐得省事。　 付完款推着车便往下行电梯口走去，和以往一样例行公事地随意地把发票递给了门口两个工作人员，正准备下楼。其中一个人突然拦住了车子，正当我莫名其妙的时候，那人用力搬开了车里的米袋，下面俨然露出了一张光盘。“请问你光盘交费了么？”啊！？该死！我压根就没想到米袋竟然不偏不倚压在光盘上面，“这个……这个交了吧？”这么多的东西我根本不知道竟然有个牒片压在米袋下。从来没有遇到过这样事情的我顿时方寸大乱，该死的嘴巴也不听使唤，觉得有口莫辩，脸也“刷”地红到了耳根。那人查了发票发现收银条上确实没有光碟，这时我的情绪也渐渐稳定下来，赶快向他们解释事情的原委，收银员的疏忽再加上自己的大意才发生了这个情况。此时的那人已经全然不顾我的解释，好像缴获了一件战利品似的板着脸说他做不了主，并且找来了办公室工作人员。我想应该没什么是个误会，是收银员工作不到位，自己也有一些责任，和人家说清楚就是 ，没什么大不了的吧。在办公室里，一个负责人模样的人拿出了一个本子对我说：“你坐吧！”开始态度还算和气，但是接下来说了一句话：“你把事情的前后说一遍，做个笔录吧！”啊？我 以为自己的耳朵听岔了，拿起那本子，上面赫然写着“询问笔录”几个字！我的耐心忍受到了极限，所有的委屈怒气一下子迸发出来：“我是犯人么？为什么你们不问清楚到底怎么回事，为什么你们不找收款当事人？人与人之间的可信度就这样差么？买了这么多的东西，会为了几元钱的光碟而丧失自己的人格？你们有什么资格这样做？谁赋予你们的权利，我要投诉你们……”那人压根没想到我的情绪会这样过激，如此“嚣张”，事情闹大了对超市影响肯定不好，连忙转换了口气，说他们没这个意思，只是想了解下，方法有点问题，事情以超市的打招呼道个歉而结束。　 弄不懂为了这样简单的事情商家竟然可以如此践踏消费者的尊严，尽管他们说自己也有苦衷，但是也不能这样不问青红皂白，凌驾于消费者之上啊，我们不想要当什么上帝，但是最起码的尊重总应该有的吧，不能因为怕自己经济利益受到危害而草木皆兵，动辄做出侵犯消费者利益让消费者寒心的事情，人“信”何在呢？

天狮

　　　你是盐城人，好象盐城人挺多的。　我也是！

清秋梦寒

　　

QUOTE:

以下是引用天狮在2007-7-21 18:13:00的发言： 　你是盐城人，好象盐城人挺多的。　我也是！

　是的啊，同乡呢 。经常拜读天狮的美文啊。

清秋梦寒

　　

QUOTE:

以下是引用风细一帘香在2007-7-21 19:56:19的发言： 　作为消费者，我们并不想做什么上帝，也做不成上帝，我们只要起码的尊重与信赖。：）

　现在的消费者一直是弱势群体，那些什么最终解释权 超市条例之类的霸王条款一直掌握在商家手里，消费者只能是被动接受。当我们合法权益受到侵害时，更多的时候是息事宁人，得过且过。如果我们每个人都能对那些行为说不，我想那些不法商家也不敢小觑我们消费者了。

叶落凡尘

　　呵呵,有点意思,我在想,要是我碰到这样的事怎么办?

一个人的醉

　　　：“我是犯人么？为什么你们不问清楚到底怎么回事，为什么你们不找收款当事人？人与人之间的可信度就这样差么？买了这么多的东西，会为了几元钱的光碟而丧失自己的人格？你们有什么资格这样做？谁赋予你们的权利，我要投诉你们……”我喜欢你的口才！[em01]